Politicas de privacidade da Falcon Quimíca

Esta Política de Privacidade explica como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger os dados pessoais fornecidos por meio deste site e de nossos canais de atendimento.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quais dados podemos coletar

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato com a Falcon Química, poderão ser coletadas informações fornecidas diretamente por você, tais como:

• nome;
• telefone;
• número de WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• nome da empresa ou instituição;
• cidade e localização aproximada;
• informações fornecidas em formulários de contato ou solicitação de orçamento;
• informações necessárias para entendermos o serviço, produto ou solução de interesse.

Também poderão ser coletadas automaticamente algumas informações técnicas relacionadas à navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, data e horário de acesso e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Para que utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• responder solicitações de contato;
• elaborar e enviar orçamentos;
• prestar informações sobre nossos serviços, produtos e equipamentos;
• realizar atendimento comercial e técnico;
• manter contato com clientes e potenciais clientes;
• melhorar a experiência de navegação no site;
• analisar o desempenho e a utilização do site;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• prevenir fraudes e proteger nossos sistemas;
• aprimorar nossos produtos, serviços e processos de atendimento.

Os dados pessoais serão utilizados somente para finalidades legítimas e compatíveis com a relação estabelecida com o titular.

3. Formulários e contato pelo site

Quando você preencher um formulário disponível neste site, as informações fornecidas serão utilizadas para que a equipe da Falcon Química possa entrar em contato e atender à solicitação realizada.

O envio de um formulário não representa contratação automática de qualquer produto ou serviço.

4. WhatsApp, telefone e e-mail

Nosso site poderá disponibilizar links para contato por WhatsApp, telefone e e-mail.

Ao utilizar esses canais, determinadas informações poderão ser processadas também pelas empresas responsáveis pelas respectivas plataformas, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

A Falcon Química recomenda que o usuário consulte as políticas dessas plataformas sempre que considerar necessário.

5. Cookies

Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, melhorar a experiência do visitante, compreender como as páginas são utilizadas e, quando aplicável, realizar medições de audiência e desempenho.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site. Outros poderão depender do consentimento do visitante.

Quando aplicável, o visitante poderá gerenciar suas preferências por meio do mecanismo de consentimento de cookies disponibilizado no site.

6. Ferramentas de terceiros

O site poderá utilizar serviços e ferramentas fornecidos por terceiros, incluindo, quando configurados:

• ferramentas de análise de acesso e desempenho;
• serviços do Google;
• Google Maps;
• ferramentas de proteção contra spam;
• serviços de hospedagem;
• serviços de envio de e-mail;
• WhatsApp;
• redes sociais.

Essas empresas poderão tratar determinadas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade e condições de utilização.

7. Compartilhamento de dados

A Falcon Química não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para a operação do site e prestação dos serviços, incluindo fornecedores de tecnologia, hospedagem, comunicação, atendimento e outros prestadores necessários às atividades da empresa.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• atendimento de determinação judicial ou de autoridade competente;
• exercício regular de direitos;
• proteção dos interesses legítimos e da segurança da Falcon Química e de seus usuários.

8. Armazenamento e segurança

A Falcon Química adota medidas razoáveis de segurança e proteção para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada das informações sob sua responsabilidade.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais, quando necessário.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nos casos previstos em lei;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação vigente.

10. Links externos

O site poderá apresentar links para páginas, documentos, órgãos públicos, redes sociais ou outros sites externos.

A Falcon Química não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites administrados por terceiros.

11. Proteção de crianças e adolescentes

Os serviços apresentados neste site são direcionados principalmente a pessoas físicas adultas, empresas, condomínios, indústrias e instituições.

Não temos como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes por meio deste site.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para acompanhar mudanças legais, tecnológicas ou relacionadas aos serviços e processos da Falcon Química.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Falcon Química:

Falcon Química Distribuição e Serviços LTDA – ME
CNPJ: 05.814.897/0001-00
Rua Eugenio da Fonseca, 482 — Jardim Aeroporto
Itu/SP — CEP 13.304-650

E-mail: contato@falconquimica.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 95858-7532

Ao utilizar este site, o visitante declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.